Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Avelora, Rue du Seyon 14, 2000 Neuchâtel, Schweiz («wir», «uns») legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie nutzen und welche Rechte Ihnen zustehen. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG) sowie, soweit anwendbar, der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Name und Vorname der Kontaktperson
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer (sofern freiwillig angegeben)
• Nachrichteninhalt aus dem Kontaktformular
• Technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Seitenaufrufe) über Analyse-Dienste

Wir erheben keine sensiblen Daten wie Gesundheits-, Finanz- oder biometrische Informationen.

3. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

• Vertragserfüllung (Art. 31 revDSG): Daten, die zur Planung und Durchführung Ihres Programms notwendig sind.
• Einwilligung: Für optionale Kommunikation und Newsletter (jederzeit widerrufbar).
• Berechtigtes Interesse: Für technische Sicherheit, Betrieb der Website und Qualitätssicherung.

4. Wie wir Ihre Daten verwenden

• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
• Planung und Koordination Ihres Familienprogramms
• Kommunikation zu laufenden und zukünftigen Ausflügen
• Analyse der Website-Nutzung zur Verbesserung unseres Angebots
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre Daten nicht an Dritte weiter, ausser:

• An lokale Gastgeber, sofern dies für Ihr Programm notwendig ist – und nur mit Ihrer Zustimmung.
• An Dienstleister (z.B. Hosting, E-Mail), die vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

6. Speicherdauer

Wir bewahren Ihre Daten nur so lange auf, wie es für den genannten Zweck erforderlich ist:

• Kontaktanfragen: bis zu 12 Monate nach Abschluss der Kommunikation.
• Programmbezogene Daten: bis zu 24 Monate nach Programmende.
• Rechnungsdaten: 10 Jahre gemäss Schweizer Buchführungspflicht.

7. Datenschutzmassnahmen

• Verschlüsselte Übertragung (HTTPS/TLS)
• Zugriffsbeschränkungen auf Personaldaten
• Regelmässige Überprüfung unserer Datenschutzpraktiken
• Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen gegenüber dem EDÖB innerhalb von 72 Stunden

8. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für technische Grundfunktionen und zur Analyse. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Auskunft über die gespeicherten Daten
• Berichtigung unrichtiger Daten
• Löschung («Recht auf Vergessenwerden»)
• Einschränkung der Verarbeitung
• Datenübertragbarkeit
• Widerspruch gegen die Verarbeitung
• Widerruf einer erteilten Einwilligung (jederzeit, ohne Begründung)

Um ein Recht auszuüben, schreiben Sie an: [email protected]

Sie können ausserdem eine Beschwerde beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) einreichen: www.edoeb.admin.ch

10. Links zu externen Websites

Unsere Website kann Links zu externen Seiten enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken übernehmen wir keine Verantwortung. Bitte konsultieren Sie die jeweiligen Datenschutzerklärungen der verlinkten Seiten.

11. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich an Familien. Das Kontaktformular ist für Erwachsene ab 18 Jahren vorgesehen. Daten von Kindern werden ausschliesslich im Rahmen der Programmplanung mit ausdrücklicher elterlicher Zustimmung verarbeitet.

12. Änderungen dieser Erklärung

Bei wesentlichen Änderungen informieren wir registrierte Nutzer per E-Mail. Die aktuelle Version ist stets auf dieser Seite zugänglich. Das Datum der letzten Aktualisierung erscheint am Anfang dieses Dokuments.

13. Kontakt

Für alle datenschutzrelevanten Anfragen:

Avelora
Rue du Seyon 14, 2000 Neuchâtel, Schweiz
E-Mail: [email protected]
Telefon: +41 32 724 58 36